JARDUNBIDE EGOKIAK
Errenteriako Udaletxea
BITARTEKARITZA ETA BIZIKIDETZA ZERBITZUA
Printzipio 2
Giza eskubideak
Adierazlea
Ikuskaritza-, informazio- eta salaketa-mekanismoak ezarri ditu, baita sindikoaren edo auzo-defendatzailearen erakunde bat egotea ere, giza eskubideen urraketei aurre egiteko
Esparrua
Modu argi eta inklusiboan ematen da informazioa, zehaztasuna eta segurtasuna lehenetsiz eta erabiltzailearen premietara egokituta.
Deskribapena
Errenteriako Udaleko Bitartekaritza eta Bizikidetza Zerbitzua auzotarren eta espazio publikoan egin daitezkeen gatazkei erantzuteko sortu da.
Gatazkak kudeatzeko erabiltzen diren metodologiak bitartekaritza, negoziazioa eta gatazkak kudeatzeko taldea dira. Azken hori diziplinarteko tratamendua behar duten kasu larrienetan eta gizartean eragina dutenetan osatzen da; hau da, hainbat udal-arloren parte-hartzearekin (Udaltzaingoa, Gizarte Zerbitzuak, Aniztasuna, Hiri Mantentzea, etab.).
Bestalde, zerbitzuaren ezaugarriak honako hauek dira: borondatezkotasuna, malgutasuna, konfidentzialtasuna, neutraltasuna eta inpartzialtasuna, baita lege-esparruarekiko errespetua ere.
Informazio osagarria