Ambito

Las decisiones son tomadas y aplicadas de manera conforme con las normas y reglamentaciones.

Descripción

La normativa aplicable está publicada en la web del Ayuntamiento y existen manuales de trámites o guías de procedimientos con resúmenes.

La información puede también obtenerse a través de los Servicios de Atención Ciudadana y se cuenta con la posibilidad de solicitar información y asesoramiento personalizados por parte del personal técnico del Ayuntamiento.

Se garantiza una gran difusión, conocimiento y comprensión efectiva y no meramente formal de la normativa y los trámites y procedimientos aplicables por parte de la ciudadanía.